编者按同样的产品、同样的品牌，如何在消费者受益的同时，企业实现可持续发展？苏州许多鞋服、眼镜等品牌不约而同选择通过“量身定制”，打开一条新的竞争渠道。苏州市服装商会会长郑晨爱说，定制是绿色、环保的预约消费，没有库存、没有浪费。对消费者来说，它能带来越来越细致的服务、越来越高端的购物体验；对生产工人而言，他们可以缩短工作时间、降低工作强度，带来更高的收益。

    “金牌VIP客户，每年可以享受一次设计师、版型师单独为其量身打造一款服饰的服务。”苏州弗罗培尔服饰总经理费鹏程表示，为了满足男西服个性化需求，公司旗下弗罗培尔高档西服定做品牌接下来将会推出更多的个性化定制服务。

    最近几年，苏州越来越多的服装品牌推出量身定制项目，一些品牌甚至将其作为公司重点推广的形象工程。

    定制队伍在壮大

    最近，弗罗培尔在市区的新形象店正在装修。费鹏程介绍，店里会划出一块大区域，作为VIP定制区。在这里，VIP会员不但可以根据个人身材定制产品，还可以根据个性化的需求，享受到设计师、版型师、量体师的专属服务。所有VIP会员定制的服装，均会记录在案，一些独有款式，若有第二个人定制，公司将会告知定制者，征得客户同意后才下单。

    据悉，该公司为推定制服务做了大量前期准备，配备专门的工作组、样衣工等。另外，设计师、打版师每个月都要拿出一定时间，为定制部服务。

    从去年开始，做了多年团体定制的卢加诺（苏州）服饰有限公司也开始试行个人量体定制业务。公司定制部负责人李丹透露，目前个人定制业务的流程还不是很方便，但是要求定制的客户已经不少。因此，当前公司正在制订量体定制的计划方案，未来将在大型专卖店里增设定制区域。

    定制不一定高价

    “定制，并非高不可攀，不一定是高价，有时可能是更平价。”浙江奥奔妮服饰有限公司董事长郑晨爱表示，公司今年大力推行定制业务，定制的价格有时候可能比样衣还要低出几个点，这是品牌为消费者的时间成本买单。

    据了解，奥奔妮、雅戈尔推出的定制产品价格都与专卖店产品定价一样。报喜鸟、法派、乔顿等品牌在专卖店里的定制产品也与专卖店产品价格一致，且等货时间也不长，一般在一周到两周之间就可以提到货。

    定制高端在服务

    弗罗培尔集团旗下“FROEBEL”定制品牌，对服务的每个细节提出很高的要求。比如对量体师，除了要有专业水准、着装得体外，公司还要求他们用指定的香水、工作前吃绿箭口香糖等。

    “FROEBEL”是弗罗培尔2007年推出的高级定制品牌，曾卖出22.8万元一套的高价西服，有不少客户累计消费已超过100多万元。据介绍，他们为之所配备的服务非常细：公司每年在英国等地定制一批高级面料，每种面料全球限量生产100米（可以做33套西服）。高薪从意大利聘请5名高级量体师，所有服装纯手工制作，采用纯麻内衬（环保透气）。他们还提供一种特殊服务，即在成衣生产之前，先用替代面料做一套试穿，客户觉得合适后再投入生产。

    近日，记者走进弗罗培尔、报喜鸟、法派、乔顿等较早推出定制的服饰品牌专卖店，发现他们均设有定制区，且“软硬件”都不亚于咖啡厅等休闲场所。一些企业负责人表示，定制拼的不只是产品品质，还比服务，越来越高端的服务。

    事实上，不只是服装品牌企业加入了定制大军，许多服装外贸企业、加工厂，也在转型做定制。这些加工厂如何转型做定制，他们的渠道、定价、经营策略与品牌企业又有些什么不同？请继续关注本报。